Hospital CareVerificada
12611316 - Recepcionista C - Instituto de Oncologia Sorocaba
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
Faça parte do Instituto de Oncologia de Sorocaba (IOS), clínica especializada em oncologia e referência em Sorocaba e região há 28 anos. Você contribuirá para uma experiência acolhedora e humanizada, apoiando pacientes e a equipe no atendimento e na organização de consultas e infusões.
Responsabilidades
- Recepcionar pacientes de infusão e acolher suas demandas.
- Atender ligações e orientar os pacientes por telefone.
- Agendar consultas por telefone e chatbot, seguindo os padrões da instituição.
- Confirmar agendas de consultas médicas e infusões quando necessário.
- Imprimir formulários quando necessário.
- Abrir e fechar agendas médicas.
- Remanejar e alterar agendas de consultas médicas quando necessário.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Habilidade para utilizar sistemas.
- Conhecimento do pacote Office.
- Disponibilidade para cumprir a jornada de trabalho definida para a função.
- Experiência com atendimento telefônico e/ou agendamento de consultas.
Diferenciais
- Vivência em recepção de clínica médica.
- Experiência com atendimento ao público em serviços de saúde.
- Organização e boa comunicação no atendimento aos pacientes.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa acolhedora, organizada e atenta aos detalhes, que contribua para um atendimento respeitoso e eficiente. É importante ter disposição para colaborar com a equipe e apoiar a rotina de recepção e agendamento.