AtentoVerificada
12306441 - Técnico Telecom I - São Caetano do Sul (SP - VILA JAGUARA)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com agilidade? Se a sua resposta for sim, esta vaga é para você! Buscamos um profissional para atuar com atendimento presencial, prestando suporte técnico em telefonia móvel e garantindo uma experiência incrível para os nossos clientes.
Se você quer fazer a parte de um time dinâmico e focado em soluções no bairro Vila Jaguara, em São Paulo, venha conosco!
Responsabilidades
- Prestar atendimento presencial e suporte técnico ao cliente final em telefonia móvel.
- Realizar a configuração e diagnósticos de aparelhos móveis nos sistemas iOS e Android.
- Atuar no controle do parque de linhas do cliente e manuseio de planilhas de acompanhamento.
- Executar rotinas administrativas e manter interação direta e contínua com os usuários.
Requisitos obrigatórios
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Ensino Superior.
- Conhecimento em informática e domínio do Pacote Office (Excel do básico ao intermediário).
- Facilidade para manusear e configurar dispositivos nos sistemas iOS e Android.
- Fácil acesso ao bairro Vila Jaguara, em São Paulo/SP.
- Documentação pessoal regularizada.
Diferenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
- Boa comunicação interpessoal e agilidade no manuseio de ferramentas de suporte.
O que esperamos
Esperamos que você seja uma pessoa empática, proativa e focada em entregas rápidas e eficientes. Buscamos quem realmente goste de ajudar pessoas, goste de tecnologia móvel e deseje construir um ambiente de trabalho colaborativo e positivo.